POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : juin 2026
1. Introduction
La présente politique de confidentialité explique comment Referencement Local Pro (« nous », « notre », « nos ») collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs (« vous ») qui visitent notre site web referencementlocalpro.com ou interagissent avec celui-ci. En utilisant notre site web, vous acceptez les conditions de la présente politique de confidentialité.
Nous exerçons nos activités dans le respect des lois applicables en matière de protection de la vie privée, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) au Canada, la Loi sur la protection des données à caractère personnel (PDPA) à Singapour, ainsi que le Règlement général sur la protection des données (RGPD) tel qu'il s'applique aux utilisateurs à Malte et dans l'Union européenne.
2. Les informations que nous recueillons
Nous recueillons les types d'informations personnelles suivants.
Informations que vous nous fournissez directement : nom complet, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom et coordonnées de votre entreprise, tout message ou demande envoyé via notre formulaire de contact, ainsi que les informations de paiement saisies via notre système de paiement sécurisé.
Données collectées automatiquement : adresse IP, type et version du navigateur, type d'appareil, pages consultées et temps passé sur notre site web, site web ou source de provenance, et données des cookies.
3. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations que nous recueillons pour répondre à vos demandes envoyées via notre formulaire de contact, pour fournir, gérer et livrer les services que vous avez achetés, pour traiter les paiements en toute sécurité via notre système de paiement, pour envoyer des communications et des mises à jour liées à nos services, pour envoyer des communications marketing lorsque vous y avez consenti, pour améliorer notre site web et l'expérience utilisateur, pour respecter nos obligations légales, ainsi que pour prévenir la fraude et garantir la sécurité des transactions. Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos informations personnelles avec des tiers à des fins de marketing.
4. Informations relatives au paiement
Lorsque vous effectuez un achat sur notre site web, vos informations de paiement sont traitées par un prestataire de services de paiement tiers sécurisé. Nous ne conservons pas l'intégralité des données de votre carte de crédit sur nos serveurs. Toutes les transactions de paiement sont cryptées à l'aide de la technologie SSL. Notre système de traitement des paiements est conforme à la norme PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
5. Base juridique du traitement
Nous traitons vos données à caractère personnel sur la base des fondements juridiques suivants : la nécessité contractuelle de fournir un service que vous avez demandé ou acheté, nos intérêts légitimes visant à améliorer nos services et à communiquer avec vous, l'obligation légale de respecter les lois et réglementations en vigueur, ainsi que votre consentement pour les communications marketing et les cookies non essentiels.
6. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente politique, ou conformément aux exigences légales. Les demandes envoyées via le formulaire de contact sont conservées pendant 24 mois. Les données relatives aux comptes clients et aux transactions sont conservées pendant 7 ans à des fins comptables et de conformité légale. Les enregistrements relatifs au consentement à des fins de marketing sont conservés jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement.
7. Cookies
Notre site web utilise des cookies afin d'améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil. Nous utilisons des cookies essentiels, indispensables au bon fonctionnement du site web, des cookies d'analyse pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site web, ainsi que des cookies marketing pour vous proposer un contenu pertinent et suivre les performances de nos campagnes. Vous pouvez à tout moment gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation des cookies essentiels peut affecter le fonctionnement de notre site web.
8. Services tiers
Nous pouvons être amenés à partager vos informations avec des tiers de confiance qui nous aident à gérer notre site web et à fournir nos services, notamment des prestataires de paiement pour le traitement sécurisé des transactions, des fournisseurs de services de messagerie électronique pour la communication, des prestataires d'analyses pour le suivi des performances du site web et des services de traduction pour la diffusion de contenus multilingues. Tous ces prestataires tiers sont contractuellement tenus de traiter vos données en toute sécurité et dans le respect des lois applicables en matière de protection de la vie privée.
9. Transferts internationaux de données
Nous exerçons nos activités au Canada, à Malte et à Singapour. Vos données personnelles peuvent être transférées vers ces pays et y être traitées. Nous veillons à ce que tous les transferts internationaux de données soient effectués conformément à la législation applicable en matière de protection de la vie privée et à ce que des mesures de sécurité appropriées soient mises en place pour protéger vos données.
10. Vos droits
Selon la juridiction dont vous relevez, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles.
Au Canada, en vertu de la LPRPDE : droit d'accès à vos renseignements personnels, droit de faire corriger des renseignements inexacts et droit de retirer votre consentement.
À Singapour, en vertu de la PDPA : droit d'accès et de rectification de vos données à caractère personnel, et droit de retirer votre consentement.
À Malte et dans l'Union européenne, en vertu du RGPD : droit d'accès à vos données à caractère personnel, droit de rectification, droit à l'effacement, droit à la limitation du traitement, droit à la portabilité des données, droit d'opposition au traitement et droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées à la section 13.
11. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction. Ces mesures comprennent le cryptage SSL, des serveurs sécurisés, des contrôles d'accès et des audits de sécurité réguliers. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet n'est sûre à 100 % et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
12. Confidentialité des enfants
Notre site web et nos services ne s'adressent pas aux personnes âgées de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données à caractère personnel auprès d'enfants. Si vous pensez que nous avons collecté par inadvertance des données concernant un mineur, veuillez nous contacter immédiatement et nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces données.
13. Contactez-nous
Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant la présente politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
Référencement Local Pro E-mail : support@2vf.dbb.myftpupload.com Téléphone : 438 259 0606 Site web : referencementlocalpro.com
14. Modifications apportées à la présente politique
Nous nous réservons le droit de mettre à jour la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page, accompagnées d'une date d'entrée en vigueur actualisée. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette politique. En continuant à utiliser notre site web après la publication de modifications, vous acceptez la politique mise à jour.